【5月底,苏州工业园区科技发展有限公司荣获第16届中国国际软件博览会“2012年度中国软件行业最佳创业服务”奖,公司总经理助理、招商部副总经理马迪(右一)上台领奖】

苏州工业园自1994年建园以来,抓住机遇,通过发展制造业迅速崛起。进入新千年,苏州工业园开始转型,澳门新葡新京官方网站应运而生,尤其是从2005年开始,澳门新葡新京官方网站又被赋予了新的使命,既要担任转型升级的排头兵,又要做转型升级的动力引擎。《中国新时代》记者带着“探索现代经济转型升级背后新的招商思路”的想法,采访了澳门新葡新京官方网站苏州工业园区科技发展有限公司总经理助理、招商部副总经理马迪(以下简称“马迪”)。

澳门新葡新京官方网站的诞生

《中国新时代》:您从事澳门新葡新京官方网站招商工作多年,见证了澳门新葡新京官方网站的发展壮大,请您谈谈科技园经历了怎样的发展历程?

马迪:2000年,苏州工业园引进了大量的制造业和研发中心,这些研发中心吸引了大批留学生归国创业,所以园区最初的想法是建立国家级留学生创业孵化器,澳门新葡新京官方网站在这时候应运而生,最终目的是形成制造业科技和产业的联动机制。

科技园一期建成之后,就形成了“梧桐树,有凤自来栖”的强大效应。有了这一标杆,一些好的项目和人才就自动聚拢过来。之后就以两年一期的速度很快发展起来,目前已经开发到了第七期。整体面积达到了155万平方米,其中包括高科技研发中心和实验用房,这种规模的科技园在华东地区屈指可数。

《中国新时代》:引进高科技研发中心是在为苏州经济转型做准备吗?

马迪:是的。尤其是从2005年开始,苏州工业园对科技园又赋予了新的使命。既要担任转型升级的排头兵,又要做转型升级的动力引擎。

这种升级不是把苏州工业园原有的制造业优势抛弃掉,科技园的发展要与园区的制造业企业进行互动,用科技提升产业能力。同时在招商方面,科技园不断引进硅谷的科技型创新企业,增加与硅谷的互动,学习他们的科技发展模式。

总结这一发展历程,科技园从一般的孵化器到现在的创新模式,我们已经形成了非常好的服务团队。这个团队包括了宣传、招商、服务等部门,把科技园推进了突飞猛进的发展车道。目前科技园拥有500家高科技企业,多数是按照我们主打的产业方向进行引进的。现在科技园进入了一个非常好的良性循环,我们的服务业得到了空前提升。

转型升级的排头兵

《中国新时代》:我们从苏州工业园管理委员会了解到,为了产业转型升级,园区制定了很好的产业规划,澳门新葡新京官方网站在其中主要担当什么角色?

马迪:从苏州工业园的层面上来看,园区很早就制定了“3+5”的产业规划。“3+5”是指三大主导产业加上五大新兴产业,三大主导产业是指电子信息、精密机械,加上服务业;五大新兴产业包括了生物医药、纳米光电新能源、软件与动漫游戏、融合通信、生态环保。澳门新葡新京官方网站是五大新兴产业引入项目的载体之一。

从大的产业环境来讲,科技园目前500家企业,招收和引进的企业不是无序或随意性的。目前,科技园引领的主要是软件、动漫游戏、集成电路、融合通信,还有新能源、新材料这方面的,其中纳米类项目为目前招商项目的核心。

《中国新时代》:在具体工作中,澳门新葡新京官方网站采取哪些措施促进制造业企业的“产业升级” ?

马迪:尽管产业升级已经进行了十二年,但是很多制造业工厂不知道如何升级,许多制造业企业家对产业升级的概念还很模糊,不知道如何突破产业技术瓶颈,实现工艺流程的创新。所以园区从2007年开始实施引进高新人才计划。这其中包括大学教授和海归科研人员,这些人才拥有科研成果,但是不知道如何将其转变成商品,为了解决这一问题,科技园带头牵线搭桥,引进高新技术人才,给他们提供支持做示范工程,然后给他们联系厂家生产,其他制造商看到成果,就会很信服,然后进入到这一产业链中,这样一个产业就带动起来了,形成一种示范效应。这是我们引进“领军人才”的目地。

苏州工业园每年有两次科技人才项目申报,今年4月份有一个“纳米领军人才”的申报,我们专门邀请专家组进行审核。其中有一个项目是做LED材料的,刚好科技园有非常好的LED产业基础。那么这些生产型的LED企业就会通过科技局或者科技园的平台,把研发的新技术转化到制造业上来,形成一些生产型的产品,进而产生效益。通过这种方式避免了“产业空心化“情况的出现”。

从招商来看,我们希望这500多家企业不是一个单纯的物理聚集,科技园会经常举办一些沙龙活动,让企业家有一个交流的平台。这些企业家会形成一个大的圈子,从而发挥出不可想象的影响力来,这也能从侧面推动他们的发展壮大,实现产业的良性循《中国新时代》:苏州经济是靠制造业发展起来的,在苏州市的“十二五”规划中提到,重点发展服务业,实现产业的转型,澳门新葡新京官方网站在服务业上有哪些具体的项目?

马迪:以餐饮行业为例,现在的优秀厨师成本很高,好一些的餐厅除了请几个大厨之外,还需要请许多帮厨,最近我们正好接触一个“智能厨房”的项目,通过智能炒菜机对蔬菜和调料按量放置,智能化炒菜。这家企业在上海已经开了几家门店进行试运行,今后通过连锁餐厅的形式发展,就像肯德基这种标准化的流程,不需要厨师亲自炒菜,只需要几个操作工人即可。下一步会向“家庭厨房“发展,只要把原料配好,就会像洗衣机一样,全部的滚筒、脱水,直至最后的烘干工作全部自动完成。类似的项目科技园有很多,对现代服务业的发展起到了非常大的作用。

《中国新时代》:通过您介绍的这些,我感觉到澳门新葡新京官方网站已经进入了深度转型时期,目前,科技园的高新技术企业发展状况如何?

马迪:科技园在担任排头兵的这七年,产值不断增加。截止到2011年底,科技园企业年产值过了100个亿。这其中包括了几个人组成的小公司和上千人组成的大公司,但是他们占用的能耗和资源非常小,都是在科技园的办公楼里,所以没有制造业工厂那样的大能耗、大污染。科技园发展的是绿色、环保、经济的产业,而且发展比较好的都是以科技为引领的企业。

“服务式”招商

《中国新时代》:过去的制造业发展时期,招商只需要提供充足的劳动力和廉价厂房,随着高新技术人才的引进,澳门新葡新京官方网站的招商方式有什么新的变化?

马迪:对,随着转型升级的不断深入,入住园区的高科技创业人才越来越多,研发中心和实验室需要的更多,这些创业者需要的不再是廉价厂房和廉价劳动力,而是要从科研人员向企业家过渡,所以他们更看重入驻园区后的服务。澳门新葡新京官方网站与北京、上海等地相比,地理优势不明显,为了在招商工作中胜出,我们的招商理念发生了变化,现在是力求做到“保姆式”的全方位服务,主要从前期咨询、金融、法律、非核心外包等方面服务于入驻科技园的企业,从而促进招商工作顺利开展。

《中国新时代》:您说的前期咨询服务包括哪些方面?

马迪:科技型企业不像制造业工厂那样需要低价的厂房租金,它与传统的制造业招商有质的区别。科技型的企业需要一个长期的孵化过程,前期需要一个咨询顾问进行贴身服务。一些高新企业可能有许多合伙人,还有海外的美元基金给投资,他们不知道要搭建一个VIE(Variable Interest Entity,可变利益实体)的架构,还是搭成一个纯国内的内资架构,这就需要我们有专业人士为他们进行讲解,其中也包括法律方面的咨询。

另外,科技园引进的一些大规模软件研发、软件外包方面的项目,人才需求量很大,需要我们提供几套专业的人力资源方案,所以科技园很早就引进了fesco苏州公司这样的人力资源专业团队,通过联动全国人力资源,满足企业的需求。

《中国新时代》:您刚才说很多科技型的企业需要一个长期的孵化过程,这就需要很大的金融资本,澳门新葡新京官方网站怎么帮助科技企业解决融资问题?

马迪:制造型的企业重资产,他们能够通过银行贷款解决。但科技型的很多企业是轻资产的公司,做公司的时候一般是自筹和科技园的政策扶持两种形式。但长期来讲,不外是要做一个股权融资和债券融资两种融资方式。

经过这些年发展,科技园已经形成债券融资的新模式,我们会主动帮助企业联系银行,其中,中国交通银行(601328,股吧)、中国农业银行(601288,股吧)、江苏银行等都分别成立了科技支行,针对科技型的企业进行金融方面的政策扶持和借贷。科技支行与传统银行不同,它很大程度上是看重了科技企业的成长性,和将来的爆发性增长。

从政府角度来讲,苏州市的“科贷通”项目专门帮助科技型企业,利用银行的资金实力,对企业进行资金支持。并由政府提供风险的担保和补偿,这样就帮银行分担了一部分风险。另外银行自身也在创新,他们要分担风险,但不能只找政府,他们可能会找一些第三方的担保或者保险公司,来加入到他们整个的体系里面去。对银行来说,如果企业能上市的话,他们的回报非常高,而且他们的坏账容忍率也可以相对提高。同时,苏州工业园拥有自己的沙湖创投中心,整体规模在全省排名第一。它就位于园区本身创投集团的所在地,所以这里面有非常好的资金层面的后台支持,可以为科技园企业提供资金支持。

《中国新时代》:我看到科技园引进了很多国家“千人计划”人才,这些人多数为科学家和大学教授,他们不懂企业的运营,您说的“保姆式”服务在企业运营上会提供哪些帮助?

马迪:科技园有非常好的“非核心业务外包”团队,因为很多引进项目的合伙人或创始人是科学家,他要向企业家转化需要一个过程。像项目申报、财务等管理类工作他们很陌生,我们会为他们推荐一些专业的外包服务团队来做,让他们集中精力做好产品和市场开拓,因为市场开拓只能靠自己,我们不能全部来帮他做。

园区有一家强生分公司,这两年随着我们不断推进服务外包,我们就鼓励强生公司把它相关的部门转移过来,现在强生公司把亚太财务后台的所有业务都集中在我们园区,其中包括财务支撑、报销、工资的计算、核放等,这虽然是个具体的项目,但是代表了一种升级或者转型。

最近我们园区的财务外包示范基地落成,是中央在苏州搞的一个试点,可以为企业提供财务外包的流程、代理记账和财务咨询等服务。

《中国新时代》:国家对科技型企业的扶持政策非常多,但流程非常复杂,企业并不是很清楚,澳门新葡新京官方网站会怎么做?

马迪:首先,我们一直与客户有比较好的沟通,通过微软的CRM客户管理系统平台,登陆后台服务器,每个部门可以从中看到共享的信息内容,克服了个人与客户沟通的瓶颈,企业需要帮助,我们几个部门就可以快速形成联动,解决客户的需求,提高了工作效率。这是我们从技术角度说的做好服务。

另外一点就是您说的申请国家支持平台,因为我们与政府部门有很好的沟通,所以这些流程及时间我们非常熟悉,企业没时间每天关注这些信息,我们就会主动联系企业,及时通知企业准备材料,进行申报,使入驻企业能享受到有内涵的、有具体内容的服务。

《中国新时代》:做这些服务需要很专业的团队,科技园在内部员工培训上会做些什么?

马迪:首先是科技园对服务理念的培训,这得益于我们和新加坡公司合作的一个宏观方向的延长,学习新加坡的服务理念;第二是我们自己有比较系统的培训模式。科技园每年都会安排员工培训,一个是技能方面的,其中包括参加一些专业性的展会、论坛,这样使我们与客户进行交流时就没有障碍,我们不能说每项技术都很专业,但至少比较了解。另外,我们会对整个团队的服务意识、态度不断地强化,提高服务质量。这些年我们的服务让园区的口碑越来越好,招商更具有优势。

打造全方位科技产业平台

《中国新时代》:澳门新葡新京官方网站在经济转型升级方面已经走在全国前列,“服务式”的招商方式也起到了很强的示范效应。据我了解,科技园过去是招商,现在是“择商”,今后科技园“择商”的标准是什么?

马迪:我们今后做的更多的是科技招商,并不是把科技类企业引进来就结束了,而是要使它形成一个可循环的闭环。通过科技园这一平台,为企业提供更多资源,实现产业链的可持续循环。

《中国新时代》:中关村已经推出了“新三板”计划,我们园区是否有这样的打算?

马迪:从年初到现在,我们已经组织了多次说明会,鼓励一些达到条件的、有意愿的企业主动申报,推进科技园内的企业更好地走向“新三板”市场。

《中国新时代》:澳门新葡新京官方网站未来的规划是怎样的?

马迪:澳门新葡新京官方网站力争通过3年左右的努力,实现纯软件出口额5亿美元,企业总产值突破200亿元,重点培育出25家销售额超亿元企业,集聚5.5万名高科技人才,把科技园建设成为基础设施完善、产业特色鲜明、创新成效显著、服务体系发达、自主型与外向型相结合的高科技园区。

2012年07月10日

中国新时代