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    为做好旅行社改革发展工作,进一步完善旅游市场规制体系,对在线旅游新业务新趋势实行包容式监管,对出境团队游客的新动向新情况更好掌握,国家旅游局监管司司长刘克智一行于6月26日至28日赴沪、苏、浙开展调研工作。6月27日,刘克智一行调研苏州工业园区在线旅游公司——同程旅游。同程旅游联合创始人王专、吴剑向调研组一行介绍了同程旅游在投诉处理、质量保障、风险控制等方面施行标准化管理的工作。
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    调研组表示,同程旅游近年来快速发展,已进入中国旅游集团五强,在标准化工作上已走在全国在线旅游企业前列。调研组也高度评价同程主动作为、积极转型,摒弃传统的低价游,在韩国、日本、泰国出境游客大幅下滑的情况下,主打品质团、创新服务,实现了经济效益稳步提升,下一步,希望同程旅游利用在线旅游平台优势,与国家旅游局监管平台主动对接,在品质把控、文明旅游等方方面面起到行业引领作用,为中国旅行社企业转型升级作出表率。

    江苏省旅游局副局长周旭、苏州市旅游局局长朱国强、园区经发委副主任吴小庆等陪同调研。

编辑 邵兰
2017年6月28日